Si vous cherchez à travailler dans la négociation et la relation client, alors le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) pourrait bien être la formation qu’il vous faut. Cette formation vous prépare à un métier passionnant, où la vente, la négociation et l’utilisation des outils numériques sont au cœur des préoccupations. Avec la transformation numérique qui touche tous les secteurs, il est important de comprendre comment cette formation vous aidera à répondre aux nouvelles attentes du marché.
Le contexte et les objectifs du BTS NDRC
La définition et les missions du BTS NDRC
Le BTS NDRC remplace le BTS NRC (Négociation et Relation Client), tout en apportant une dimension numérique qui devient essentielle dans le monde actuel. Ce diplôme prépare les étudiants à négocier, vendre et gérer la relation client, tout en utilisant les outils digitaux pour répondre aux besoins des consommateurs modernes.
Les missions des diplômés sont très variées : prospection, négociation, gestion de portefeuille client et fidélisation. Grâce à l’intégration des nouvelles technologies et de la digitalisation, les professionnels formés par le BTS NDRC Aurlom sont capables de gérer des relations clientèles tant physiques que virtuelles, ce qui est un véritable atout dans le marché actuel.
Les compétences visées et contenus de formation
Lors de votre formation en BTS NDRC, vous allez développer des compétences clés pour réussir dans le domaine commercial. Vous apprendrez comment prospecter des clients, gérer un portefeuille client, négocier des contrats et, bien sûr, utiliser les outils numériques pour faciliter toutes ces étapes. Vous serez également formé à l’utilisation de CRM (Customer Relationship Management), qui est indispensable pour gérer efficacement les données des clients et optimiser la relation.
Voici un aperçu des modules enseignés :
| Modules d’enseignement | Objectifs principaux |
|---|---|
| Prospection commerciale | Apprendre à trouver de nouveaux clients et à établir des relations initiales. |
| Gestion de portefeuille client | Gérer un portefeuille clients existants pour maximiser les opportunités. |
| Négociation et vente | Maîtriser les techniques de négociation pour conclure des ventes efficaces. |
| Digitalisation de la relation client | Utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion des relations avec les clients. |
Le BTS NDRC ne se contente pas de vous former à la théorie, il met aussi l’accent sur l’aspect pratique, en vous aidant à mettre en œuvre vos compétences dans des situations réelles, grâce à l’alternance ou des stages en entreprise.
La formation BTS NDRC chez Aurlom
L’organisation pédagogique et les modalités d’apprentissage
Si vous choisissez de faire votre BTS NDRC chez Aurlom, vous allez bénéficier d’une formation complète qui combine théorie et pratique. La formation dure deux ans et peut se faire en alternance ou en formation initiale, en fonction de ce que vous préférez. L’alternance est idéale pour ceux qui souhaitent acquérir de l’expérience en entreprise tout en étudiant.
Chez Aurlom, vous ne serez pas simplement un étudiant parmi d’autres. L’école offre un accompagnement personnalisé, avec des coaching réguliers, des séances de révision et l’accès à des plateformes d’e-learning pour que vous puissiez continuer à apprendre de manière autonome. Vous bénéficiez aussi d’un suivi individuel pour vous aider à réussir vos examens et à vous préparer au mieux à votre entrée sur le marché du travail.
Les avantages de choisir la préparation Aurlom
L’un des grands atouts de Aurlom, c’est son expérience et sa réputation dans la formation de professionnels de la relation client et de la vente. Les intervenants sont des experts du secteur, ayant une connaissance approfondie des défis actuels et des attentes du marché. Aurlom se distingue aussi par ses taux de réussite élevés et son suivi personnalisé qui vous aide à vous préparer aux examens, mais aussi à trouver votre premier emploi.
En plus de la formation de qualité, vous aurez l’opportunité de rejoindre un réseau d’anciens élèves, qui peuvent vous fournir des conseils et des opportunités professionnelles une fois diplômé.
Les débouchés et perspectives d’après BTS NDRC
Les métiers accessibles en sortie de BTS NDRC
Une fois votre BTS NDRC en poche, plusieurs métiers s’ouvrent à vous dans des secteurs variés. Vous pourrez devenir conseiller commercial, chargé de clientèle, business developer ou encore responsable de la relation client. Ces métiers sont essentiels pour toute entreprise qui souhaite développer son activité commerciale, maintenir une relation forte avec ses clients et maximiser les ventes.
En fonction de vos compétences et de vos aspirations, vous pourriez travailler dans des PME, des grands groupes ou même des start-ups. Les secteurs d’embauche sont nombreux : banque, immobilier, secteur technologique ou encore industrie.
Les possibilités de poursuite d’études
Le BTS NDRC n’est pas une fin en soi, bien au contraire. Après ce diplôme, vous pouvez poursuivre vos études pour vous spécialiser davantage. Les Bachelors en marketing digital, gestion commerciale ou encore management des ventes sont des choix populaires. Il est également possible de se diriger vers des Licences professionnelles ou des écoles de commerce pour approfondir vos connaissances en stratégie commerciale ou management. Les passerelles sont nombreuses et elles permettent de se spécialiser dans des domaines qui vous intéressent vraiment.
Le BTS NDRC est une excellente formation pour celles et ceux qui souhaitent se lancer dans le monde de la relation client, de la négociation et du commerce, avec une forte composante numérique. Grâce à des compétences pratiques et adaptées aux défis d’aujourd’hui, ce diplôme vous permet de vous intégrer rapidement dans le monde du travail ou de poursuivre vos études dans des formations spécialisées. Choisir une école comme Aurlom, c’est opter pour une formation à la fois solide et adaptée aux besoins des entreprises modernes.
